Partenaires

 

Jeudi 9 novembre 2006

Dans la famille "Cartes Prépayées" je voudrais...

Bonjour,

Cette allusion au jeu des sept familles dans le titre de cet article aurait pu être une boutade (Bon d'accord c'en est une) mais il faut se rendre à l'évidence que le bureau de poste se transforme littéralement en boutique Taxiphone.

Il est hallucinant de voir le nombre de cartes pré-payées que l'on peut vendre en ce moment! Et dernièrement une petite nouvelle est venue s'ajouter à la liste, la carte Météor. Jugez plutôt : Vous pouvez acheter aux guichets d'un bureau de poste des cartes Bouygues Telecom, SFR, Orange, l'E-Ticket de France Télécom, des cartes téléphoniques classiques France Télécom, Kertel, mais aussi les cartes cadeaux Kadeos, Kyrielle, EKDO, ces dernières étant déclinées pour les particuliers d'une part et pour les entreprises d'autres part et je ne vous parle pas de la multitude d'options que chaque carte téléphonique propose. Bref! C'est un véritable capharnaüm de cartes.

Entendons-nous bien, je ne suis pas contre ce genre de diversification des activités des bureaux de poste mais je me pose une simple question d'ordre éthique. Quand un client vient pour acheter une carte téléphonique, au-delà du fait de répondre à son attente en fonction de ce qu'il a besoin (en effet, certaines de ces cartes sont plutôt dédiées aux personnes qui téléphonent à l'étranger comme Kertel ou l'E-Ticket de France Télécom et d'autres plus pour des communications nationales comme la carte téléphonique classique), comment le guichetier doit-il décider de vendre plus cette carte plutôt qu'une autre? De quel droit privilégierait-il plus telle marque plutôt que telle autre? On nous a dit au moment du lancement des services de renseignements téléphoniques (Les 118) de ne pas donner de numéro mais de donner le dépliant que nous avions reçu afin de ne pas faire de concurrence déloyale blablabla... Quid de ces cartes pré-payées dans ce cas?

Et là où notre direction bien aimée est très forte c'est que dernièrement, La Poste elle-même a lancé sa propre carte de téléphonie pré-payée portant le nom de Météor. De ce fait, étant donné que c'est "notre" carte, je serais d'avis de préférablement vendre celle-ci au détriment des autres car, après tout, autant que je travaille pour ma boîte, non?
Par Da Postman - Publié dans : La Poste
Ecrire un commentaire - Voir les 17 commentaires - Recommander
Retour à l'accueil

Commentaires

S'agissant de la carte météor vendue dans les bureaux de poste, j'aimerais signaler que le service rendu par cette carte n'est vraiment pas fiable. J'ai acheté ce type de carte il y a 2 mois et à chaque fois que je souhaite l'utiliser, je ne peux pas compter sur celle-ci. Bien souvent, mont interlocuteur ne m'entend pas et il après avoir dit 5 fois "allo", il est obligé de raccrocher. Quelquefois, la communication ne peut pas être établie. J'ai appellé à chaque fois le service clientèle pour signaler ces désagréments mais cela ne résoud pas mon problème pour autant. Je ne recommande donc pas d'acheter cette carte car le service n'est pas fiable. J'attends toujours les retours du service clientèle pour me dire si je suis le client qui n'a pas de chance ou si leur service n'est pas encore au point. La poste devrait être en mesure de vendre uniquement des cartes qui ont la même fiabilité que les bonnes vieilles cartes téléphoniques que l'on achetait avant car là, il s'agit de vol lorsque l'on achête une carte à 12€ et que l'on aura même pas eu la possibilité d'utiliser ce crédit avant la fin de validité de la carte qui est de 6 mois après la première utilisation. Qui va donc se récupérer les crédits non consommés. Je pense que je signalerai ceci à un service de consommateurs.
Commentaire n°1 posté par pelletier le 04/01/2007 à 11h49
Ca ne m'étonne guère ce que tu racontes là. Il faut savoir que Meteor est un service de voix sur ip (Européen si je ne m'abuse) de la société Meteor Networks. Or Meteor Networks gagne son argent en vendant du temps de parole dispensé par le réseau internet, de la communication WI-Fi pour être précis. Ca pourrait être une bonne idée s'il n'y avait pas un problème de taille. En France, les émissions d'ondes de communication sont trés fortement règlementées et de ce fait, les transmission Wi-Fi sont pour l'instant limitées à une portée de 500 ou 600 mètres. Le Wi-Fi 2 portera ces distances à plusieurs kilomètres mais les autorisations ne sont toujours pas délivrées (Wi-Fi2 qui est une fausse évolution puisque le Wi-Fi actuel en est capable).
Bref! Tout ça pour dire que la carte Meteor ne peut pas donner sa pleine puissance aujourd'hui au vu du nombre de relais que la communication doit passer pour relier deux interlocuteurs, il y a inévitablement des pertes de données en chemin...
Réponse de Da Postman le 13/02/2007 à 02h52

Perso, j’ai découvert Meteor cet été parce que le service de Kertel a planté, et j’en suis très contente. C’est la première foi que je me fais pas arnaqué contrairement à d’autres pour lesquels le crédit varie d’un appel à l’autre, on sait pas trop pourquoi, et j’en ai utilisé beaucoup !

Je sais pas quelles destinations vous appelé mais moi j'ai pas de problème de qualité. Bref je vous trouve vraiment dur!

Commentaire n°2 posté par sand223 le 31/01/2008 à 11h12

je viens d'acheter une carte météor pour téléphoner de france en australie. Au début, la carte a fonctionné correctement. Malheureusement, depuis, impossible de joindre mon correspondant. J'ai appelé le service clientèle qui me dit que je dois avoir un téléphone à impulsion... Bref après vérification j'ai un téléphone àfréquence vocale, donc le problème ne vient pas de mon téléphone.... Une carte que j'ai payé 12 euros, et il me reste plus de 9 euros de crédit que je ne peux pas utiliser, ni de mon poste fixe, ni de mon mobile. Quels sont les recours possible car le service clientèle n'est pas compétent pour répondre. C'est du vol manifeste.. Très cordialement

Commentaire n°3 posté par ribeiro le 25/02/2008 à 19h47
Bonjour, moi j'ai essayé la megacall gold vendu dans les tabacs franchement question qualité et durée de communication rien à dire elle fait toute les destinations sur la meme carte le seul hic c'est qu'elle n'ai pas vendu dans tous les tabacs car je pense que la commission doit etre inferieur aux autre cartes qu'ils vendent normalement plus de temp pour le client forcement les marges doivent etre differente.
Commentaire n°4 posté par christian le 17/03/2008 à 10h22
on m'avait dit que leq communications étaient débitées de la carte météor sauf la connexion  d'accès au service (0170800085) et qu'ainsi ça m'épargnerait du dépassement de forfait sur mon portable. Et bien pas du tout : j'ai eu la surprise de voir que les appels sont à la fois débités du forfait de mon tel mobile et de ma carte météor
Commentaire n°5 posté par pascontente le 20/03/2008 à 06h43
la carte météor est une arnaque je l'est acheter pour aller en vacances en guadeloupe et la bas ne fonctionne pas dans les cabines, donc je me sert de mon portable avec la carte ,cela ma couter une fortune  sur ma mobicarte en france sur mon  fixe a chaque appel je paie sur le n° d'appel de la carte en pklus de mon appel deja paie ,donc tout est payer en double voila comment la poste vous renseigne ,et quand je fait le n° d'assistance cela et payant et personne au bout du fil    merci la poste
Commentaire n°6 posté par gaillard raymonde le 15/06/2008 à 22h26
Bon alors voila j'utilise la carte Meteor pour appeller en Thaillande   et ce depuis un bon moment et avec  mon mobile mobicarte  j'utilise le Call back c'est un numéro que l'on fait avec son mobile , c'est gratos , ça sonne une fois et ça raccroche puis le mobile sonne la on rentre son code et le N° du correspondant  0 centime d'euros débité sur la carte mobicarte ! donc sur la carte ça fait environ 0.30 euros /minute à la place de 3.50 euros mobicarte  si on appelle un mobile d'un fixe c'est encore moins cher . j'en ai essayé des carte pour l'Asie ! plus ou moins bidon  mais là no problem !
Commentaire n°7 posté par Bernard le 18/07/2008 à 19h29
J'ai moi aussi jeté 12 euros dans cette escroquerie. A la poste il m' a été dit qu'il fallait taper seulement les 4 derniers chiffres de la série des 12 obtenus par grattage. Quant au n° du service client, la totalité de ce qui me reste des 12 euros aurait pu être dépensée à écouter la musique d'attente.  BRAVO LAPOSTE
Commentaire n°8 posté par paul roche le 05/08/2008 à 10h48
Le problème, c'est que la Poste ne vend plus de cartes de téléphone classiques à décompte par unités, au grand dam de personnes âgées que je connais: allez donc lire et taper toute cette série de chiffres quand votre vue devient défaiilante! Pour la télécarte, il faut se rendre dans un bureau de tabac au risque de vous faire enfumer, et il n'est pas garanti que vous en trouviez!
Cette carte Météor est une arnaque, elle vous pousse à la consommation inutile sous peine de perdre votre crédit, ce qui m'est arrivé!
Je ne félicite pas la Poste.
Commentaire n°9 posté par Catherine le 06/09/2008 à 15h49
J'ai également acheté cette carte,et comme déjà signalé,les communications sur mobile par le 0173030400 sont débitées sur la carte et sur le forfait du mobile?? seules les communications faites à partir d'une cabine fonctionnent normalement.
Commentaire n°10 posté par ROYER Claude le 08/10/2008 à 12h56
EFFECTIVEMENTcette carte meteor ne fonctionne pas dans les dom tom. Il faut appeler la france payant puis après il te connecte sur numero purE arnaque.
Commentaire n°11 posté par FREDERIQUE le 14/12/2008 à 15h33
probleme carte meteor
pour des com.france/france avec 1 mobile et la carte meteor j'ai eu double facturation;sur la carte et sur le mobile 100minutes soit 52€ merci la poste; c'est pas normal qu'un service d'etat vende des produits pas fiables et mm malhonnetes
Commentaire n°12 posté par moretton le 20/12/2008 à 17h57
GROSSE ARNAQUE cette carte meteor.Partie au burkina faso avec une carte universelle (qui me compte selon un guichetier de la poste uniquement 20 centimes la minutes de n importe ou on appelle), je me retrouve au retour avec une facture de 2150 euros.réponse : la carte n a pas due marcher...
Commentaire n°13 posté par sabrina le 21/12/2008 à 12h08

J'utilise maintenant la carte météor depuis quelques mois et j'en suis trés satisfaite. J'appelle souvent ma famille qui est à Madagascar et avant j'ai essayé ttes les cartes possibles et inimaginables mais je me faisais toujours avoir...Avec cette carte météor, j'ai pas de surcoût et les minutes annoncées sont vraiment réelles...De plus, je n'ai pas de problème de connexion.

Commentaire n°14 posté par nanie le 22/12/2008 à 11h49
en ce qui me concerne, j'ai acheté ma 1ere carte le 17 juillet 2008 à 17 h 08 à la poste pour partir en voyage en grèce une soi-disant carte universelle qui fonctionne partout dans le monde !!! elle n'a jamais marché en grèce. je l'ai utilisée en cas de panne en france, à partir de cabine publique, or il se trouve qu'elle se périme au bout de 180 jours si vous ne l'avez pas faite rechargée ; c'est plus qu'un vulgaire pot de yaourt, mais moins qu'un paquet de biscottes qui possède une date de péremption de 9 mois fin de mois de date de fabrication. alors je ne suis pas près de me faire arnaquer une autre fois. j'estime même que c'est du vol manifeste ! car c'est très mal indiqué sur le produit, et même si c'est le cas, je vois mal comment un petit bout de plastique peut se périmer. un agent des services de la carte meteor que j'ai eu au téléphone m'a dit que c'était pour éviter les vols ? je comprends très mal son argument puisque la carte est payée d'avance ; alors de quel côté sont les escrocs ?
merci de me répondre. 
Commentaire n°15 posté par fauduet le 21/04/2009 à 11h12
j'ai acheté une carte meteor je n'arrive pas a telephonner avec le serveur me dit trop d'erreursde manipulation alors je ne sais comment faire ça ressemble a de l'arnaque
quelqu'un a t'il une solution
Commentaire n°16 posté par claudel françois le 20/07/2009 à 19h09

BONJOUR A TOUS ET A TOUTE JE VEUX ESSAYER D'ETRE CLAIR : J'AI UTILISE CETTE CARTE AVEC UN PORTABLE ORANGE ET CES DERNIERS ME DEMANDE 500 € CAR ILS DISENT QUE J'AI PASSER CES APPELS SANS MA CARTE.

SI VOUS POUVEZ M'AIDEZ FAITES LE EN M'ECRIVANT A fla.anfuso@hotmail.fr

Commentaire n°17 posté par AIDEZ-MOI SVP le 31/10/2009 à 23h56
Ecrire un commentaire

Calendrier

Novembre 2009
L M M J V S D
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
<< < > >>

 

Catégories

 

Articles récents

liste complète

 

Recherche

 

Recommander

Recommander ce blog

 

Créer un blog sur over-blog.com - Contact - C.G.U. - Rémunération en droits d'auteur - Signaler un abus